Vendedores "amigos".

Já viu aqueles vendedores que entram em contato com sua empresa e falam com você pela 1ª vez numa intimidade incrível, que até irritam? Chamam seu nome pelo diminutivo (Paulinha, Aninha, Fernandinha) e te questionam coisas, como se eles tivessem contato com você há anos.


Se você fosse dono da sua empresa, contrataria o serviço e/ou produto de um vendedor assim?

Você é um vendedor assim? E acredita que as pessoas lhe acham agradável?

A intimidade e proximidade entre um fornecedor-empresa, acontece através da qualidade do serviço prestado, da atenção, da pontualidade na prestação dos serviços. Com o tempo as pessoas vão se tornando mais próximas, e podem até chegar a um grau de intimidade mais estreito.

No ambiente de trabalho as atitudes devem ser profissionais, pois atitudes íntimas num primeiro ou até em um décimo contato, não vão deixar uma boa impressão da empresa onde estes “vendedores”, atuam.

By Marcela Geoli.

Seicho-No-Ie sobre a Alegria!

Mensagem que tem tudo a ver com a Auto-estima e o Marketing Pessoal!!!!

QUEM MOSTRA FISIONOMIA ALEGRE, ESPALHA AS SEMENTES DA FELICIDADE.

Vendedores com fisionomia alegre e agradável atraem muitos clientes. Por isso, para balconistas de lojas são escolhidas jovens alegres e graciosas. Quem não transmite impressão agradável não consegue a colaboração dos outros. Transmitir impressão agradável é, por si, prestar bom serviço aos outros e ser útil para o mundo.

Livro: Mensagens de Luz

By Seicho-No-Ie do Brasil

Mais imagens que trazem alegria!!!!! Aproveitem e fiquem Alegres!!!!

 

By Marcela Geoli.

Enquanto isso, nas agências bancárias......

Você se lembra antigamente quando os bancos eram o principal ponto de referência de lugares onde as pessoas eram educadas, se vestiam impecavelmente e tinham comportamentos sérios? Não generalizando, é claro que não, mas será que hoje em dia esse padrão comportamental permanece?


Outro dia estava esperando ser atendida por um Gerente de Contas em um Banco de caráter internacional, no qual acabei tento que ir embora, pela falta de atendimento. Esta pessoa estava auxiliando uma outra pessoa que carinhosamente o chamava por “xuxu”, em alto e bom tom, para qualquer cliente que estivesse na agencia pudesse ouvir. XUXU???????

Não por ser um banco, mas numa empresa, onde é feito atendimento a outras pessoas, acredito que esses “apelidinhos” são bem impróprios e deveriam ficar para uma situação mais própria, como um happy-hour no final do dia, por exemplo.

O conceito que está, infelizmente, se esvaindo nos dias atuais, é de que na empresa em que se atua certas brincadeiras, chamamentos e comportamentos, podem não ser bem vistos aos olhos clientes e também dos colegas. E qual a imagem que irá ficar danificada?

Dentro da empresa, ainda mais um banco que lida com todos os tipos de pessoas e de classes sociais, a formalidade ainda é a melhor opção.

By Marcela Geoli